Odstoupení od smlouvy

1. Lhůta 14 dnů

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pro dodržení lhůty postačí odeslat oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.

2. Jak odstoupit

Odstoupení zašlete e-mailem na [email protected] nebo písemně na adresu Nádražní 1124/38, 702 00 Ostrava – Moravská Ostrava. Můžete využít vzorový formulář níže. Zboží vraťte nejpozději do 14 dnů od odstoupení, nepoškozené a nepoužité, ideálně v původním obalu.

3. Vrácení peněz

Peníze včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob doručení vrátíme do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým byly přijaty. Platbu můžeme pozdržet do doby, než nám vrácené zboží dorazí. Přímé náklady na vrácení zboží nese kupující.

4. Výjimky

V souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží upraveného podle přání spotřebitele (personalizované svíčky s vlastním textem nebo vůní) a od smlouvy o využití volného času, pokud je plněno v určeném termínu – tedy od rezervace workshopu na konkrétní datum. Pro přesun termínu platí pravidla v Obchodních podmínkách.

Zboží, které bylo zapáleno nebo jinak použito nad rámec nezbytný k seznámení se s ním, může mít sníženou hodnotu, za kterou kupující odpovídá.

Vzorový formulář pro odstoupení

Adresát: Plamínek s.r.o., Nádražní 1124/38, 702 00 Ostrava – Moravská Ostrava, [email protected].

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: … Datum objednání / datum obdržení: … Číslo objednávky: … Jméno a příjmení spotřebitele: … Adresa spotřebitele: … Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz: … Podpis (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): … Datum: …