Časté dotazy
Z čeho jsou vaše svíčky vyrobené?
Používáme výhradně přírodní vosky – sójový vosk bez GMO a čistý včelí vosk od moravskoslezských včelařů. Knoty jsou bavlněné nebo z certifikovaného dřeva. Vonné oleje odpovídají standardům IFRA a nepoužíváme parafín.
Jak dlouho trvá doručení?
Skladové zboží odesíláme do 2 pracovních dnů. Zásilkovnou nebo PPL je obvykle u vás následující pracovní den. V předvánočním období (od 1. 12.) počítejte s 3–4 pracovními dny.
Mohu si svíčky vyzvednout osobně?
Ano, osobní odběr v dílně na Nádražní 38 je zdarma. Jakmile bude objednávka připravena, pošleme vám e-mail. Vyzvednout ji můžete v otevírací době út–pá 10–18, so 9–13.
Co když se mi nehodí termín workshopu?
Termín můžete zdarma přesunout nejpozději 7 dní předem. Při pozdější omluvě za sebe můžete poslat náhradníka, nebo vám vystavíme dárkový poukaz na 50 % ceny.
Potřebuji na workshop nějaké zkušenosti?
Vůbec ne. Všechny kurzy jsou připravené pro úplné začátečníky. Zástěry, materiál i pomůcky zajistíme – stačí dobrá nálada a oblečení, které se nebojíte trochu zašpinit.
Pořádáte workshopy pro firmy nebo oslavy?
Ano. Soukromé workshopy pro 6–20 osob připravíme v dílně nebo přijedeme za vámi kamkoliv v Moravskoslezském kraji. Cenu od 690 Kč za osobu upřesníme podle programu – napište nám.
Proč má moje sójová svíčka bílé skvrny?
Jde o tzv. „frosting“ – přirozenou krystalizaci sójového vosku. Nemá vliv na hoření ani vůni a je důkazem, že svíčka neobsahuje parafín ani umělá aditiva.
Jsou svíčky vhodné do domácnosti se zvířaty?
Svíčky z čistého včelího vosku bez vůně jsou nejšetrnější volbou. U vonných svíček doporučujeme dobře větrat a nenechávat je hořet v malé uzavřené místnosti se zvířetem.
Vracíte peníze za prázdné skleničky?
Ano! Za každou vrácenou čistou skleničku od naší svíčky dostanete slevu 30 Kč na další nákup. Skleničky sterilizujeme a znovu použijeme.